Qualité de vie au travail

• Etablir un diagnostic QVT de son entreprise ou organisation
• Analyser les facteurs de risques et les dysfonctionnements
• Définir une trame de plan d’action de prévention des RPS et d’amélioration des conditions de travail adapté à son établissement, en jouant sur les trois niveaux de prévention

Enjeux, définitions et périmètre de la qualité de vie au travail (QVT) et des risques psychosociaux (RPS) -1j

Définitions (ANI 2013, stress, harcèlement, violence au travail…)

• Contours et états des lieux
• Cerner les enjeux humains, économiques et juridiques de la QVT et des RPS
• Responsabilités civile et pénale de l’employeur et des différents acteurs

Construire et piloter une démarche d’amélioration des conditions de travail – 1j

• Objectifs et cadre de la démarche
• Construire la démarche : étapes incontournables
• Identifier le rôle de la direction
• Communication interne : importance et choix des canaux de communication
• Mise en place d’un comité de pilotage pluridisciplinaire
• Cartographie et positionnement des différents acteurs : RH, IRP, managers, infirmières et médecin du travail, assistantes sociales…
• Intégration des IRP dans la démarche : comment en faire un outil de dialogue social ?
• Définition d’une stratégie efficace : avec quel suivi ?

Mobiliser autour de la démarche d’amélioration des conditions de travail et communiquer – 1j

• Faire de la QVT un outil de régulation : établir un diagnostic, collecter les indicateurs internes exploitables, établir une grille d’indicateurs d’alerte et en assurer le suivi
• Choix des outils d’analyse et de leurs pilotes : entretiens, groupe de travail, groupe de parole, questionnaires, enquêtes…
• Repérer les dysfonctionnements et les analyser : causes et conséquences
• Identifier les facteurs de risques suite à l’analyse, intégrer les facteurs de risques RPS dans le document unique
• Quelle posture adopter pour mobiliser ?
• Quel canal de communication choisir ?

Mettre en place un plan d’actions d’amélioration des conditions de travail – 1j

• Typologie des différents leviers d’actions
• Actions centrées sur les individus/actions centrées sur l’organisation du travail
• Agir sur les trois niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire
• Structurer le plan d’actions
• Faire le lien avec le document unique
• Définir un calendrier de mise en place
• Déterminer des indicateurs de suivi des actions
• Communiquer efficacement auprès de l’ensemble des collaborateurs

Agir sur les trois niveaux de prévention dans la démarche d’amélioration des conditions de travail – 1j

• Ajuster les process internes à l’organisation du travail et à l’évaluation de la structure
• Faire de la conduite du changement un préalable à toute réorganisation
• Mettre en place un management agile et collaboratif
• Travailler sur la communication interne et les circuits décisionnels
• Utiliser l’ergonomie comme levier d’actions sur l’environnement de travail
• Identifier les personnes « ressources » et mettre en place une procédure d’écoute en cas de conflits

En début : 

• *Test de positionnement de connaissance

Pendant l’action de formation :

• *Test de formation, afin de valider les connaissances du stagiaire.
• La pédagogie est adaptée aux adultes (Participation active, mises en situation, exemples concrets, nombreux échanges à l’intérieur du groupe)
• La théorie est directement appliquée par le biais d’exercices sur des cas concrets,

A la fin de la formation : 

• *Test de fin de formation, afin de valider les connaissances acquises.
• En fin de formation : Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.