Management d’équipe

DURÉE

PUBLIC VISÉ

Tous ceux qui veulent manager, améliorer leur communication, renforcer leur force de conviction, motiver, vendre gérer des conflits. Particulièrement utile pour ceux qui travaillent en équipe, dirigent du personnel, recrutent

Identifier son rôle et ses responsabilités de manager
• Définir les caractéristiques d’une équipe de projet.
• Comprendre la dynamique d’une équipe de projet.
• Connaître son rôle, sa mission, ses pouvoirs et sa responsabilité.
• Concilier respect des partenaires et impératifs de production Se positionner en tant que
manager
• Asseoir l’autorité dans un partenariat immédiatement opérationnel.
• Eviter les dérives : l’autocratisme, la permissivité.
• Gérer le rapport hiérarchique et le rapport contractuel.
• Etre l’interface entre les différents acteurs.

Agir
• Privilégier la parole-action, éviter la parole-sermon, la langue de bois.
• Analyser, évaluer, décider. Savoir dire non. Savoir dire oui. Négocier, argumenter, convaincre.
• Donner des directives, traiter les objections.
• Transmettre les informations montantes, descendantes, transverses.
• Coordonner, se centrer sur la tâche.
• Traiter les situations imprévues.
• Identifier, corriger, ne pas répéter les erreurs.
• Gérer le stress de son équipe.

Maîtriser la communication productive : comprendre
• Etre conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables.
• Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes.
• Ecouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feed back.
• Etablir et maintenir des relations positives avec son collaborateur ou la hiérarchie.
• Structurer sa pensée, se synchroniser, se faire comprendre.

Maîtriser la communication productive : transmettre
• Rassembler, enrichir les informations, éviter les pièges des interprétations et des jugements de valeur.
• Fournir une information spécifique et adaptée.
• Maîtriser le déroulement du processus de communication.
• Traiter la rumeur, la rétention d’information.
• Conclure, synthétiser, envisager le futur.

Animer son équipe de projet : savoir déléguer
• Définir avec chaque collaborateur sa mission et son rôle dans l’équipe
• Connaître et évaluer ses collaborateurs : déterminer leur degré d’autonomie.
• Dresser une « carte managériale » de son équipe.
• Distinguer déléguer et faire exécuter.
• Donner du pouvoir en gardant la responsabilité.
• Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles : le démotivé, l’agressif, le leader sauvage, l’anxieux, le bavard…

Animer son équipe de projet : forger l’appartenance
• Définir pour l’équipe des objectifs qui soient facteurs de motivation.
• Unifier les équipes dispersées.
– Favoriser la confrontation productive, neutraliser le conflit destructeur.
• Eviter les blocages, répondre aux objections et les utiliser positivement
• Anticiper et résoudre les facteurs de déstabilisation. Savoir rebondir.
• Mobiliser l’équipe.
• Resituer la mission de l’équipe et son rôle dans l’entreprise.
• Présenter un projet d’équipe. Présenter le rôle de chaque membre de l’équipe
• Intégrer les nouveaux collaborateurs, gérer le turn-over.

Motiver les membres de son équipe projet
• Identifier et concrétiser les facteurs de motivation de l’homme au travail.
• Découvrir ses propres facteurs de motivation et ceux des autres.
• Différencier et traiter la démotivation et la non-motivation.
• Savoir donner des signes de reconnaissance : savoir critiquer et féliciter.
• Partager sa vision et ses valeurs.
• Donner les moyens et du sens au travail.
• Maintenir la cohésion et l’implication de l’équipe.

Contrôler le projet
• Prévoir et planifier les actions.
• Gérer le temps : différencier l’urgent et l’important.
• Valoriser et cadrer la prise d’initiative.
• Annoncer les points de contrôle.
• Evaluer la prise de risque, reconnaître le droit à l’erreur.
• Mobiliser pour assurer les actions correctrices.

En début : 

– *Test de positionnement de connaissance

Pendant l’action de formation :

– *Test de formation, afin de valider les connaissances du stagiaire.
– La pédagogie est adaptée aux adultes (Participation active, mises en situation, exemples concrets, nombreux échanges à l’intérieur du groupe)
– La théorie est directement appliquée par le biais d’exercices sur des cas concrets,

A la fin de la formation : 

– *Test de fin de formation, afin de valider les connaissances acquises.
– En fin de formation : Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.