SE FORMER À LA COMMUNICATION ÉCRITE
Cette formation s’adresse à toute personne amenée à rédiger des documents tels que des lettres, télécopies, courriers électroniques, rapports, comptes rendus et notes de synthèse en entreprise.
OBJECTIFS
- Améliorer vos compétences en communication écrite.
- Comment choisir le type de message le plus adapté à la situation
- Élaborer un plan pertinent, manier avec aisance les techniques de rédaction des documents simples (lettres, télécopies, e-mails, …)
- Définir les conditions d’utilisation des écrits complexes (comptes rendus, rapports d’activité, notes de synthèse…).
- Parfaire votre style pour mettre vos idées en mots avec la meilleure précision possible.
DURÉE
PRÉREQUIS
Aucun prérequis
PUBLIC VISÉ
Toute personne amenée à rédiger des documents tels que des lettres, télécopies, courriers électroniques, rapports, comptes rendus et notes de synthèse en entreprise.
PROGRAMME
Communiquer, qu’est-ce que c’est ?
• Le schéma de la communication
• Les spécificités de la communication écrite
• La méthode : Qui ? Quoi ? Quand ?
• Comment ? Combien ? Pourquoi ?
Écrire pour être lu et compris, c’est d’abord répondre à des questions clés
L’émetteur
• Quelle attitude adopter ?
• Quels savoir-faire maîtriser ?
• Quel contenu transmettre ?
Le récepteur
• De quel type de lecteur s’agit-il ?
• Quel est son rôle ? Quelles sont ses fonctions ?
• Quelles sont ses motivations ?
• Que sait-il ?
• Quelle action est-il prêt à engager ?
L’objectif de communication
• Quelles sont mes intentions principales et secondaires : Informer ? Expliquer ? Agir ?
• Faire agir ? Maintenir le contact avec le récepteur ? Le disposer favorablement ?
Élaborer le plan
• Pourquoi un plan ?
• Quel plan sélectionner pour : informer, décrire, exposer ? Argumenter ?
Résoudre un problème
• Construire des paragraphes équilibrés.
• Structurer logiquement ses idées.
• Rédiger une introduction et une conclusion convaincante.
• Choisir les bons termes de liaison.
Manier avec aisance les écrits de base dans l’entreprise
• La lettre : administrative, commerciale, de réclamation.
• La note de service.
• La télécopie.
• Les E-mails
Mieux maîtriser les écrits complexes
• Le compte rendu
– Le procès-verbal
– La note de synthèse
– Le rapport.
• Le dossier.
Connaître le fonctionnement pertinent des nouveaux écrits
• Le courrier électronique – Le SMS.
Améliorer son style
• Traduire ses idées et connaissances en langage clair.
• Connaître les niveaux de langue : familier, neutre, soutenu, formel.
• Choisir le mot juste.
• S’entraîner à l’usage des synonymes et paraphrases.
• Alléger ses phrases.
• Utiliser judicieusement la ponctuation.
• Éviter les erreurs d’expression les plus fréquentes : pléonasmes, paronymes.
MODALITÉ D’ÉVALUATION
En début :
– *Test de positionnement de connaissance
Pendant l’action de formation :
– *Test de formation, afin de valider les connaissances du stagiaire.
– La pédagogie est adaptée aux adultes (Participation active, mises en situation, exemples concrets, nombreux échanges à l’intérieur du groupe)
– La théorie est directement appliquée par le biais d’exercices sur des cas concrets,
A la fin de la formation :
– *Test de fin de formation, afin de valider les connaissances acquises.
– En fin de formation : Une attestation de fin de formation est remise à chaque participant.
Cette formation vous intéresse ?
Contactez-nous
- Des méthodes expositives
- Méthodes participatives
- Méthodes démonstratives
- Méthodes actives
Un audit personnalisé sous forme de QCM sera envoyé au stagiaire avant le début de la formation ainsi qu’un appel téléphonique afin de cibler spécialement les attentes et les bases déjà présentes.
– Exercices individuels.
– Mise en situation.
– Support de cours.
En présentiel :
Au sein de nos locaux à Levallois-Perret pour les particuliers ou au sein des locaux des entreprises.
A distance :
Via différentes plateformes comme Zoom, Teams, Whatsapp, Skype avec possibilités d’autres plateformes selon votre convenance.
Délais d’accès à la formation :
– Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
– Les délais d’accès moyens sont généralement inférieurs à 3 jours à compter de la date de signature de la convention de formation ou si CPF, acceptation sur mon compte formation. Ce délai suppose que les dates de planification proposées soient rapidement validées.
Accessibilité aux personnes en situation d’handicap :
– La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. En cas d’impossibilité, nous vous orienterons vers des organismes adaptés, si nécessaire.
INTER : 300 € HT / Jour
INTRA : Durée et objectifs adaptés et sur mesure : tarifs sur devis
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- + de 100 formations
- Sur place ou en présentiel
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